SAAE Nº 299/2025 - Ofício SAAE

Resposta ao Pedido de Informação nº 092/2025, de autoria do Vereador Thiago Pinheiro, através do qual solicita alguns questionamentos: Chegaram a este gabinete reclamações de consumidores sobre possíveis cobranças em duplicidade nas contas do SAAE. Dessa forma, solicito que o SAAE informe a esta Casa: 1. Quais os motivos das cobranças em duplicidade nas faturas de água? 2. Se foi realmente identificada cobrança duplicada, qual a origem do problema — erro de sistema, falha operacional ou outro motivo? 3. Quais medidas estão sendo adotadas para corrigir a situação e evitar que volte a ocorrer?